¡Hola! El 90% de preguntas acerca de Duis.co ya están contestadas. Por favor navega por los temas para encontrar las respuestas
Si luego de navegar aún no encuentras la respuesta que buscas, escríbenos ahora porWhatsApp! Tenemos a un equipo de expertos disponibles para atenderte.
También te recomendamos leer los términos y condiciones de Duis.co y Politicas de Servicio para obtener más información.
Somos un mercado en línea que conecta en tiempo real a tutores expertos con estudiantes de colegio, en un entorno seguro, ágil y de calidad.
Al finalizar el día, ¿prefieres compartir una cena con tu hijo y ver una peli o hacer tareas?, tu respuesta es nuestra razón de ser.
Desde 2013 hemos realizado un trabajo conjunto con padres, estudiantes y tutores para crear una Plataforma tecnológica que responde a las necesidades de seguridad, agilidad y calidad en la contratación de tutorías para el acompañamiento de tareas escolares.
¿Temes ingresar tutores extraños a casa para compartir con tu hijo?, con las tutorías virtuales y estrategias de Duis.co la seguridad es primero:
Prevención: Revisamos identidad y antecedentes judiciales de todos nuestros tutores y nos aseguramos en desestimular malas prácticas.
Supervisión: Grabamos todas las interacciones entre tu hijo y sus tutores a través de nuestra Aula Virtual Segura para tutorías (único en LATAM).
Corrección: En casos de reclamaciones válidas en seguridad (ningún caso reportado hasta el momento) expulsamos de por vida al tutor y el padre cuenta con las grabaciones de soporte para entablar procesos legales contra el infractor.
¿Normalmente tardas horas o días para coordinar una tutoría de calidad?, en Duis.co tardas entre 3 y 10 minutos para comenzarla, te mostramos cómo:
. Ingreso a www.duis.co sin apps: Solo necesitas internet y un celular, computador o tablet, tardarás apróx. 10 segundos.
. Búsqueda de materia: Ya sea a través de la opción de búsqueda o botones rápidos, encontrarás la materia que deseas estudiar en apróx.10 segundos.
. Tutores disponibles: Son miles los tutores que aplican a Duis.co, cientos los que aceptamos, decenas los que están online y dejaremos a los mejores en los primeros lugares de resultados, por ello tardarás apróx. 40 segundos seleccionando uno.
. Empalme rápido: Mientras esperas la confirmación del tutor seleccionado y corremos las pruebas técnicas pasaran apróx. 2 minutos antes de comenzar tu tutoría.
. Soporte: El proceso puede tardar mínimo 3 minutos, pero en caso de retrasos, por ejemplo cuando el tutor rechaza la solicitud o no la responde en menos de dos minutos, deberás solicitar otro tutor y Duis.co estará atento con su equipo logístico para asegurar que tu proceso tarde menos de 10 minutos.
¿Tienes preocupaciones por la calidad de las tutorías que recibe tu hijo?, en Duis.co garantizamos la calidad de tus tutorías o la devolución de tu dinero y contamos con las siguientes estrategias para lograrlo:
Examen de inicio: Realizamos un examen de conocimientos a los tutores para validar sus conocimientos y en ocasiones también validamos su capacidad de comunicación. En caso de no hacerlo, o en complemento, revisamos sus primeras sesiones a través de las grabaciones de clase para entregarle comentarios de mejoramiento o suspender su anuncio mientras subsana las oportunidades de mejoramiento.
El mejor tutor primero: Siempre verás a los tutores que se encuentra online y mejor calificados en las primeras posiciones de resultados, ahorrándote tiempo en la toma de decisión para iniciar una tutoría.
Declaración de temas a enseñar: por regla general un tutor debe conocer a profundidad todos los temas de las materias que ofrece en su anuncio, aunque podrá informar explícitamente cuales son los temas que excluye de su oferta de contratación en la descripción de su anuncio.
Insignia de Calidad: Duis.co otorga una “Insignia de Calidad” en el anuncio de tutores que han aprobado el examen de conocimientos en la materia que deseas contratar para orientarte en la decisión.
Comentarios y Evaluaciones: los anteriores estudiantes del tutor han dejado sus calificaciones y observaciones sobre la calidad del tutor para orientarte en la decisión de contratarle.
Supervisión: Grabamos todas las interacciones entre tu hijo y sus tutores a través del Aula Virtual Segura utilizada para la ejecución de las tutorías, éstas pueden ser consultadas por ti en cualquier momento para validar la calidad del servicio recibido.
Reembolso: En caso de haber tenido una experiencia deficiente valida, ya sea porque los conocimientos del tutor fueron deficientes o se presentaron inconvenientes técnicos a cargo del tutor, Duis.co tramitará un reembolso de la tarifa total pagada por la sesión de tutoría.
¿Cuál es el precio de una tutoría en casa vs. una tutoría en Duis.co?, ¿Cuál es la diferencia?, ¿Es justo el precio invertido a cambio del valor recibido?
El precio promedio de un servicio de tutoría en Duis.co es de $54.000/hora en Planes de Suscripción y apróx. $60.000/hora para usuarios sin suscripción.
Cuando contratas a un tutor en casa es de $50.000 y puede oscilar entre $30,000/hora y $100,000/hora, dependiendo de sus conocimientos, tiempos de desplazamiento, cliente, entre otros factores.
Seguridad vs. Inseguridad: Duis.co te permite coordinar una tutoría virtual, con clases grabadas, procesos de verificación de antecedentes a los tutores, entre otros valores de seguridad vs. tutor en casa extraño que ingresa a tu hogar para tener contacto físico y verbal con tu hijo con necesidad de supervisión extrema.
Agilidad vs. Lentitud: Duis.co te permite iniciar una tutoría en menos de 10 minutos y en 3 clics vs. tardar horas o días al tener que buscar tutores recomendados entre amigos, familiares y colegios, coordinar las sesiones con uno tutor o varios, hacer soporte de contratiempos (retrasos para llegar, extravíos en la dirección etc.), supervisar la tutoría personalmente y luego hacer el pago en efectivo etc.
Calidad Garantizada vs. Informalidad: Duis.co te garantiza la devolución de tu dinero si la calidad de la tutoría contratada, realizamos pruebas a nuestros tutores, les priorizamos en tus búsquedas de acuerdo a los comentarios y evaluaciones de estudiantes previos, grabamos las clases para asegurar y mejorar su calidad, entre otros vs. tutor en casa sin garantía de calidad ni validación de antecedentes como tutor.
Virtualidad vs. Presencialidad: Probablemente para ti sea más difícil una tutoría virtual vs. una presencial, pero ciertamente esto no supone un reto para los estudiantes de la era tecnológica con los cuales hemos validado que les es indiferente recibir una tutoría virtual o presencial, y si tienes dudas, ¡pregúntale a tu hijo!
Duis.co esta $5.000/hora por abajo del precio promedio del mercado de tutores en casa y $15.000/hora por arriba del precio más bajo. Ahora bien, si llegaste hasta acá estamos seguros que para tiene un valor la seguridad, agilidad y calidad en las tutorías de tu hijo que ofrecemos en Duis.co y por ello te invitamos a conocer nuestros planes.
Ingresa aduis.co.
Regístrate a vinculando tu cuenta de google, Facebook o usando el formulario.
Valida tu cuenta desde el correo que enviamos a tu correo electrónico.
Regístrate en un Plan de Suscripción o pago por consumo.
Ingresa aduis.co
Usa la barra de búsqueda o los botones de acceso rápido para encontrar la materia.
Selecciona al tutor en línea que más te guste.
Presiona comenzar tutoría desde el Anuncio del tutor seleccionado.
Espera a que el tutor confirme y la prueba técnica concluya para que inicie la sesión, si se te solicitan permisos en el proceso debes autorizarlos (micrófono etc.).
*Nota, en caso de que el tutor seleccionado no acepte la tutoría o tarde más de 2 minutos en contestar tu solicitud, debes solicitar la tutoría a un tutor diferente.
Ingresa a la página de Planes
Encontrarás varios Planes por suscripción, entre los cuales te recomendamos escoger aquel que mejor se adapte a tus necesidades de consumo y presupuesto. Estos Planes son recomendados para tener ahorros en compras recurrentes.
Pasarás a registrar tus datos personales y autorizar la vinculación de tu cuenta bancaria en la plataforma a través de nuestra pasarela de pago seguro PayU. Usaremos este método de pago vinculado para todos tus pagos y debes tener en cuenta que el primer se te cargara el valor del Plan elegido de manera anticipada y en la frecuencia anunciada en el futuro.
Recibirás un obsequio de 30 minutos gratis de tutorías cuando finalices tu proceso de Suscripción en un Plan.
Luego podrás comenzar a contratar servicios de tutorías, consumiendo el cupo de servicios de tutoría vinculados a tu plan e incluso más. Recuerda consumir el valor total de los minutos en tu plan, puesto que estos no son reembolsables o acumulables a periodos futuros.
En caso de superar la cantidad de minutos de servicios de tutoría que incluye tu Plan, se te cobrarán inmediatamente cuando el valor a facturar adicional acumulado haya superado los $50,000 aplicando la formula (tarifa minuto adicional en tu plan x minutos adicionales consumidos) al momento de finalizar la última tutoría, o si el monto es menor a $50.000 se adeudara a tu próximo pago programado.
Puedes cancelar tu Plan de Suscripción en cualquier momento, sin penalidades ni reembolsos. Si pides cancelarla y adeudas dinero a la plataforma por exceder el consumo de tu plan, tu cuenta quedará cancelada en tu próximo periodo de corte al deducir el monto adeudado del método de pago registrado.
Escríbenos ahora por Whatsapp si tienes dudas adicionales para contratar un Plan de Suscripción.
Ingresa a la página de Planes
Encontrarás una opción de pago por minuto consumido. La tarifa de esta opción es más costosa que registrarte en Planes de Suscripción, por ello te lo recomendamos para “tutorías de emergencia”.
Pasarás a registrar tus datos personales y bancarios.
Finalizarás el proceso de método de pago a través de la pasarela de pago seguro PayU.
Los consumos de servicios de tutorías que hagas a partir de ese momento en la Plataforma se descontaran de tu cuenta semanalmente si son superiores a $6,000 e inmediatamente si alcanzas un monto superior a $50,000, aplicando la formula (tarifa pago por minuto x minutos consumidos).
Puedes encontrar información completa en nuestra Política de Reembolsos al estudiante al interior de nuestros Términos y Condiciones.
Podrás solicitar el reembolso de tu cupo de tutorías en los siguientes casos:
El tutor no estaba preparado para la sesión (demostrando fluidez y flexibilidad de conocimiento en la materia y temas).
El tutor no estaba preparado a nivel técnico (se presentan fallas de conectividad, micrófono, cámara o procesamiento de la información).
La descripción en el anuncio del tutor es inexacta (p.ej. excluyendo explícitamente los temas sobre los cuales no tiene interés o capacidad por enseñar) y precisamente es contratado para resolver estos temas.
Al terminar una tutoría con fallas en el servicio debes reportarlas en el formulario de finalización. Si no lo hiciste, tienes 24 horas adicionales para contactarnos indicando que solicitas una “garantía de calidad sobre una tutoría”.
Te pediremos información adicional para identificar la tutoría y conocer los motivos de tu reclamación.
Revisaremos las grabaciones para validar con hechos los contratiempos reportados y tomar una decisión sobre de aceptación o negación de tu solicitud.
Te notificaremos sobre nuestra decisión y en caso de ser aprobada te reembolsaremos tarifa total de la tutoría consumida.
Ingresa a lapágina de tutores de duis.co (Conviértete en tutor).
Oprime Comenzar en el botón que se encuentra ubicado abajo del simulador de ingresos.
Regístrate vinculando tu cuenta de google, Facebook o usando el formulario.
Completa el proceso de registro para que tus anuncios queden publicados, tus métodos de pago registrados y puedas comenzar a enseñar a través de Duis.co
Falla frecuente: Si durante el proceso de registro no (creaste anuncios, te capacitaste etc.) significa que creaste por error una cuenta de estudiante. Si este es el caso, repite el proceso arriba indicado pero registrándote con un correo diferente.
Inicia sesión a través de la cuenta de tutor con la que te registraste.
Al iniciar sesión tus anuncios estarán ONLINE automáticamente, esto significa que debes mantener tu sesión iniciada para que tus anuncios aparezcan en las búsquedas de los estudiantes. Los tutores con mejores evaluaciones, menores tasas de rechazo o inactividad, más tutorías ejecutadas, más tiempo de espera etc. ocuparán los primeros resultados en las búsquedas de los estudiantes.
Espera a recibir solicitudes de tutoría en tiempo real a través de tus anuncios publicados.
Al recibir una solicitud de tutoría tendrás 2 minutos para aceptarla o rechazarla. Si concluye este tiempo sin respuesta se cerrará tu sesión y tendrás una penalización en el posicionamiento de tus anuncios. Mientras aceptar o rechazas la tutoría el sistema validará que tengas todo en orden: estabilidad de internet, micrófono y video, deberás conceder todos los permisos.
Al concluir este proceso comenzará la tutoría, y por ende la facturación por minuto.
Al aceptar una contratación de tutoría y quedar en línea con el estudiante verás un contador de tiempo arriba a la derecha, por cada minuto enseñado ganarás $333 COP, es decir, $20.000/hora. El dinero que ganes semanalmente se te enviará a la cuenta Nequi vinculada a tu cuenta.
Tenemos la oportunidad única de compartir nuestro conocimiento con otros y así ganar nuestro sustento. Somos responsables de preservar y compartir esa oportunidad.
Los padres han delegado en nosotros la importantísima tarea de apoyarles con los deberes académicos de sus hijos. Somos responsables de preservar y construir esa confianza, actuando con sus hijos con la misma tolerancia e interés con la tratamos a nuestros hijos.
Los estudiantes encuentran en nosotros una luz de esperanza para entender aquello que les causa frustración, tristeza y vergüenza. Somos responsables por guiar a estos estudiantes por el camino del conocimiento, con transparencia y entusiasmo.
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